Помощь

/ FAQ

Как полностью удалить MultiPassword

Если вы решили полностью отказаться от использования сервиса MultiPassword, необходимо проверить выполнение следующих пунктов:

Отмена подписки

В случае отказа от использования сервиса MultiPassword  самым важным этапом является отмена автопродления платежей.

Удаления программы MultiPassword с компьютера и/или мобильных устройств недостаточно для прекращения использования и списания оплаты.

Если вы отмените автопродление платежа, у вас сохранится полный доступ к функциям учетной записи до конца текущего расчетного периода. Для отмены подписки перейдите в раздел "Подписка" и деактивируйте переключатель "Автопродление".

Удаление аккаунта

Если вы уже отменили подписку на MultiPassword или еще не успели оформить её, то удалять аккаунт пользователя необязательно. Это действие опционально и необходимо, если вы окончательно решили отказаться от использования сервиса MultiPassword и после удаления восстановить аккаунт невозможно. В случае, если однажды вы решите вернуться и возобновить использование, аккаунт лучше не удалять. В этом случае все ваши данные сохранятся.

Чтобы удалить учетную запись MultiPassword, следуйте простой инструкции:

Перейдите на эту страницу и войдите в личный кабинет — для этого нужно ввести E-mail и мастер-пароль.

Перейдите в раздел Настройки (значок шестеренки Настройки в правом верхнем углу).

В разделе "Учетная запись" в правом нижнем углу нажмите кнопку Удалить.

На сайте появится предупреждение, что это действие необратимо:

  • Все данные будут удалены безвозвратно.
  • Активная подписка будет отменена.
  • Вход в учетную запись будет невозможен.

Для окончательного удаления учетной записи MultiPassword нажмите красную кнопку Удалить.

Удаление приложения с мобильных платформ

Как удалить приложение MultiPassword с Android.

Названия пунктов могут отличаться в зависимости от версии ОС и производителя смартфона, но общий алгоритм одинаков для любых версий.

  1. Зайдите в Настройки → Приложения → Показать все приложения.
  2. Найдите в списке приложение MultiPassword и выберите его.
  3. Нажмите кнопку "Удалить" и подтвердите действие.

Удаление браузерных расширений

Удаление расширения MultiPassword из браузера Google Chrome

Для временного отключения или полного удаления расширения MultiPassword из браузера Google Chrome выполните следующие действия:

  1. Кликните по значку MultiPassword (если отсутствует, переходите к следующему пункту) в правом верхнем углу окна браузера правой кнопкой мыши и выберите пункт меню Удалить из Chrome. Расширение будет безвозвратно удалено.
  2. При отсутствии значка MultiPassword перейдите по технической ссылке chrome://extensions/ скопировав ее в адресную строку браузера. Откроется страница Расширения настроек браузера.
  3. На эту же страницу можно попасть из настроек браузера. Сначала откройте саму страницу настроек, выбрав соответствующий пункт из выпадающего основного меню Google Chrome.
  4. Затем в левом нижнем углу страницы настроек кликните по ссылке Расширения.
  5. Найдите на странице Расширения блок MultiPassword. Если расширение нужно просто отключить (без удаления), переместите переключатель в соответствующее состояние:
  6. Если же расширение MultiPassword нужно полностью удалить, нажмите кнопку Удалить и подтвердите удаление.

На этом отключение/удаление расширения MultiPassword из Google Chrome завершено.

После выполнения всех этапов MultiPassword  будет полностью удален с пользовательских устройств и плата за подписку списываться не будет. 

При возникновении сложностей на любом из этапов, свяжитесь с технической поддержкой по почте info@multipassword.com.